اتصل بنا
اتصل بنا

سياسة الخصوصية

خصوصيتك هي أولويتنا

في سيتي باركينج للحلول المتكاملة، ندرك أن الثقة التي تضعها فينا أمر بالغ الأهمية، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. وبصفتنا روادًا في حلول إدارة المواقف والمرور في الشرق الأوسط، فإننا نعي تمامًا مسؤوليتنا في الحفاظ على خصوصية وأمان عملائنا ومستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام وحماية بياناتك، بما يضمن لك الاطلاع الكامل على كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

في عصرنا الرقمي الحالي، أصبحت خصوصية البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى. فالطريقة التي ندير بها المعلومات الشخصية ونحميها تؤثر بشكل كبير على ثقة عملائنا ورضاهم. إن نهجنا في حماية البيانات لا يقتصر فقط على الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، بل يعكس التزامنا بالنزاهة والشفافية في جميع عملياتنا التجارية. ندعوك لقراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عند تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • معلومات التعريف الشخصية: قد تشمل هذه المعلومات اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوانك البريدي. نقوم بجمع هذه المعلومات عند تسجيلك في موقعنا الإلكتروني، أو عند تعبئة النماذج، أو عند تواصلك معنا بشكل مباشر.
  • معلومات الدفع: إذا قمت بعملية شراء أو اشتراك من خلال خدماتنا، سنقوم بجمع تفاصيل الدفع، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان ومعلومات الفواتير. تتم معالجة هذه المعلومات بشكل آمن ووفقًا لمعايير صناعة بطاقات الدفع.
  • بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وروابط الإحالة، والصفحات التي تمت زيارتها. تساعدنا هذه البيانات في فهم سلوك المستخدم وتحسين خدماتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتعزيز تجربتك على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك، وتمكّننا من التعرف عليك وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك؛ ومع ذلك، فإن تعطيلها قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات خدماتنا.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تستخدم سيتي باركينج للحلول المتكاملة المعلومات التي يتم جمعها لأغراض متعددة، منها:

  • تقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها، ومعالجة المعاملات، وإدارة حسابك.
  • دعم العملاء: تساعدنا بياناتك في الرد على استفساراتك، وتلبية طلباتك، وتقديم الدعم اللازم لتحسين تجربتك مع خدماتنا.
  • التواصل: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال التحديثات والمواد الترويجية وغيرها من المعلومات المتعلقة بخدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
  • تحسين الخدمات: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية استخدام خدماتنا، مما يمكّننا من تحسين الأداء والوظائف وتجربة المستخدم.
  • الامتثال القانوني: قد نستخدم بياناتك عند الضرورة للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الأوامر القضائية، وضمان الالتزام بالالتزامات القانونية المعمول بها.

تدابير حماية البيانات

نحن نطبق مجموعة من التدابير الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير ما يلي:

  • التشفير: نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لتأمين بياناتك أثناء الإرسال والتخزين، مما يضمن بقاء معلوماتك الشخصية سرية ومحميّة من الوصول غير المصرح به.
  • ضوابط الوصول: يتم تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية بشكل صارم ليشمل فقط الموظفين المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم الوظيفية. ونقوم بتطبيق إجراءات مصادقة قوية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
  • مراجعات أمنية دورية: نقوم بمراجعة وتحديث بروتوكولات الأمان لدينا بشكل منتظم لضمان توافقها مع أعلى معايير حماية البيانات. كما نجري تدقيقات دورية لتقييم فعالية تدابير الأمان واكتشاف أي ثغرات محتملة.

حقوقك

بصفتك صاحب بيانات، فإن لك حقوقًا معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، وتشمل ما يلي:

  • الاطلاع: يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك الحق في الاستفسار عن كيفية استخدامنا لبياناتك ومع من نقوم بمشاركتها.
  • التصحيح: إذا كنت تعتقد أن أيًا من معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها. وسنبذل جهدًا معقولًا لتحديث معلوماتك في أقرب وقت ممكن.
  • الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في بعض الحالات، مثل عندما لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو في حال سحبك لموافقتك.
  • قابلية نقل البيانات: يحق لك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا. كما يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
  • الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية إذا كانت تستند إلى مصالح مشروعة أو تُستخدم لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "معلومات الاتصال" أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير. وعندما لا تعود معلوماتك الشخصية مطلوبة، سنقوم بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها لمنع الوصول غير المصرح به.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

في سيتي باركينج للحلول المتكاملة، لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل معالجي الدفع، ومزودي خدمات الاستضافة، وخدمات التحليل. وتلتزم هذه الأطراف الثالثة تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي تم الكشف عنها من أجلها.

قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا تطلب ذلك القانون أو اللوائح أو استجابةً لطلب قانوني. وفي مثل هذه الحالات، سنتخذ خطوات معقولة لإبلاغك بهذا الإفصاح، ما لم يكن ذلك محظورًا بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك وتساعدنا في تذكّر تفضيلاتك وتحسين تفاعلك مع موقعنا. نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح، بالإضافة إلى ملفات تعريف ارتباط دائمة تظل محفوظة على جهازك حتى يتم حذفها أو حتى انتهاء صلاحيتها.

لديك خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. في العادة، تقبل معظم متصفحات الويب هذه الملفات تلقائيًا، لكن يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا كنت تفضل ذلك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو التواصل معك مباشرةً. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية قيامنا بحماية معلوماتك.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا في التعامل مع البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:

City Parking Integrated Solutions
21 Nagaty Serag - Makram Ebid - Nasr city - Cairo
+2 0222 714 200
info@cityparking-eg.com

نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك وضمان أمان معلوماتك. شكرًا لاختيارك سيتي باركينج للحلول المتكاملة، حيث خصوصيتك هي أولويتنا.

حلول مواقف السيارات المتكاملة | جميع الحقوق محفوظة 2025
arArabic
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram